Garantias

Todos os nossos produtos terão garantia mínima de 30 dias após seu recebimento. A garantia apenas não será válida em caso de: 

1. Avarias nos produtos, causadas por mau uso, quedas, arranhões, ou quaisquer outros tipos de danificações, mesmo sem intenção de causá-lo-ás.
2. Produto faltando partes removiveis, botões, causados por danificações como descrito no item 1

• No momento da pedido de garantia, serão necessários dados como CPF do cliente que efetuou a compra, telefone e email para contato, e de 3 a 4 fotos do produto comprovando a avaria ou mal funcionamento.

Dos prazos:

     Caso solicitado o pedido de garantia, nossa loja terá o           compromisso de responder a solicitação em até 3 dias úteis, com instruções de procedimento para que se efetuem as trocas, devoluções ou reparos necessários.

Nós comprometemos também com o prazo de até 10 dias úteis para sanar e resolver os problemas de nossos clientes relativos a garantia seja inicializando o processo de envio de um novo produto para substituição ou um reparo necessário em um local apto indicado por nossa loja ou pelo cliente.

Trocas e Devoluções:

As trocas e devoluções podem ocorrer em até 7 dias após o recebimento do produto, ou em até 15 dias no caso de troca por outro produto de valor semelhante.

Observe que:

1. Em caso de trocas por motivo de avarias resultantes do processo de entrega ou defeitos do produto o fret será por nossa conta, necessitando apenas o contato do cliente como presente no item 1 da seção de Garantias.
2. Em caso de troca ou devolução por simples motivo de mera desistência ou mudança de planos com relação a necessidade da compra o fret para devolução será a custo do cliente. 

Devolução de pagamento e estornos:

Assim que seu pedido chegar em nosso central, em até 03 (três) dias úteis, realizaremos o estorno do seu pagamento e enviaremos o comprovante via email.

• Em caso de compra no cartão no cartão de crédito pode haver atrazos devido ao ciclo de fechamento da fatura. 
• Caso a desistência ocorra ainda no tempo hábil de envio do produto é possível a devolução do pagamento sem demandas de espera.